Mbrojtja e të dhënave personale

Në fuqi nga 15. 8. 2026

1. Kontrolluesi i të dhënave

Kontakti për çështjet e të dhënave personale: support@neurolibri.com

Kontrolluesi ka selinë jashtë Bashkimit Evropian. Meqenëse oferta synon specifikisht konsumatorët në BE, përpunimi rregullohet nga Rregullorja e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave Personale (GDPR) në masë të plotë.

1a. Përfaqësuesi në Bashkimin Evropian

2. Çfarë të dhënash përpunojmë

• Adresa e e-mailit — e dhënë në formularin e porosisë.
• Të dhënat e porosisë — çfarë u ble, kur, me çfarë çmimi.
• Të dhënat teknike — adresa IP, lloji i shfletuesit dhe i pajisjes, faqet e vizituara, nga ka ardhur vizitori (përfshirë parametrat e fushatës utm).
• Identifikuesit e reklamave — skedarët cookie _fbp dhe _fbc të kompanisë Meta, nëse vizitori ka ardhur nga një reklamë.

Të dhënat e pagesës (numri i kartës, etj.) nuk i përpunojmë dhe as nuk i shohim — ato vendosen drejtpërdrejt te ofruesi i portës së pagesave.

3. Pse dhe në çfarë baze

• Dorëzimi i materialeve të blera dhe mbështetja — përmbushja e kontratës (neni 6, paragrafi 1, shkronja b) e GDPR).
• Detyrimet kontabël dhe tatimore — përmbushja e detyrimit ligjor (shkronja c).
• Matja e vizitave dhe e efektivitetit të reklamave — interesi legjitim, ose pëlqimi aty ku kërkohet nga rregulloret ligjore (shkronja f, ose a).

4. Kujt ia kalojmë të dhënat

Të dhënat ua kalojmë vetëm përpunuesve që u nevojiten për ofrimin e shërbimit:

• Stripe — përpunimi i pagesave.
• Vercel — funksionimi dhe hostingu i kësaj faqeje.
• PostHog (hapësirë ruajtëse në Evropë) — statistikat e vizitave të faqes.
• Meta Platforms — matja e efikasitetit të reklamave. Ne i kalojmë Meta-s adresën e emailit ekskluzivisht në formë të koduar (hashing), si dhe adresën IP dhe të dhënat e shfletuesit.
• [të shtohet emri i kompanisë] — databazë e përbashkët kontaktesh e menaxhuar brenda grupit tonë; ne transmetojmë emailin dhe identifikuesit e reklamave.

Transmetimi jashtë BE-së. Vetë kontrolluesi e ka selinë në Shtetet e Bashkuara, ashtu si një pjesë e përpunuesve. Prandaj, të dhënat personale përpunohen edhe jashtë Bashkimit Evropian. Transmetimi bazohet në klauzolat standarde kontraktuale të Komisionit Evropian, ose në një vendim për mbrojtje të përshtatshme (kuadri EU–USA Data Privacy Framework).

5. Sa gjatë i ruajmë të dhënat

• Të dhënat e porosive — për kohën e përcaktuar nga rregulloret tatimore (zakonisht 10 vjet).
• Kontaktet për marketing — deri në tërheqjen e pëlqimit, maksimumi 3 vjet nga ndërveprimi i fundit.
• Statistikat e vizitave — zakonisht 14 muaj.

6. Të drejtat tuaja

Sipas GDPR-së, çdokush ka të drejtën e qasjes në të dhënat e tij, për t'i korrigjuar ato, fshirë, kufizuar përpunimin, për transportueshmërinë dhe të drejtën për të kundërshtuar përpunimin bazuar në interesin legjitim. Pëlqimi mund të tërhiqet në çdo kohë.

Këto të drejta mund t'i ushtroni përmes emailit në support@neurolibri.com. Ne përgjigjemi jo më vonë se brenda 30 ditëve.

Ankesa mund të paraqitet pranë Komisionerit për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale, Rr. „Abdi Toptani“, Tiranë, www.idp.al.

7. Cookies

Cookies të domosdoshme sigurojnë funksionimin bazë të faqes. Cookies analitike dhe të reklamave (Meta, PostHog) shërbejnë për të matur vizitat dhe efikasitetin e reklamave. Ruajtja e tyre mund të refuzohet në cilësimet e shfletuesit; faqja do të funksionojë edhe pa to.

8. Fëmijët

Materialet u dedikohen prindërve dhe kujdestarëve. Porosia mund të kryhet vetëm nga një person mbi 18 vjeç. Ne nuk mbledhim të dhëna personale të fëmijëve — në porosi shënohet vetëm emaili i të rriturit.