Kthimi i parave dhe tërheqja nga kontrata

Në fuqi nga 15. 8. 2026

Shkurtimisht

1. E drejta ligjore për t'u tërhequr — 14 ditë

Si konsumator, sipas Ligjit nr. 9902/2008 për mbrojtjen e konsumatorëve ju keni të drejtë të tërhiqeni nga kontrata e lidhur në distancë brenda 14 ditëve pa dhënë asnjë arsye.

Për materialet digjitale që dërgohen menjëherë, kjo e drejtë humbet vetëm nëse blerësi ka pranuar shprehimisht paraprakisht që të fillojë shërbimi para skadimit të afatit dhe është njoftuar, se me këtë humbet të drejtën e tërheqjes. Ne nuk e kërkojmë një pëlqim të tillë gjatë porosisë — prandaj e drejta juaj ligjore për t'u tërhequr brenda 14 ditëve mbetet e vlefshme në masë të plotë.

2. Garancia vullnetare — 30 ditë

Përtej detyrimeve ligjore, ne ofrojmë garancinë tonë për kthimin e parave për një periudhë prej 30 ditësh nga pagesa. Ky është një angazhim vullnetar përtej të drejtave ligjore; të drejtat ligjore të konsumatorit nuk preken dhe nuk kufizohen në asnjë mënyrë.

3. Si të bëni kërkesë për kthimin e parave

• Na shkruani në support@neurolibri.com.
• Shënoni adresën e email-it që keni përdorur gjatë porosisë — përmes saj do të gjejmë pagesën.
• Nuk keni pse të jepni ndonjë arsye.

4. Kur do t'i merrni paratë mbrapsht

Ne e konfirmojmë kërkesën zakonisht brenda 24 orëve. Paratë i kthejmë më së voni brenda 14 ditëve nga marrja e kërkesës, në të njëjtën mënyrë siç u pranua pagesa — pra mbrapsht në kartën bankare. Kalimi i parave në llogari mund të kërkojë disa ditë të tjera pune, në varësi të bankës.

Shuma e paguar kthehet e plotë. Nuk aplikojmë asnjë tarifë për kthimin e parave.

5. Çfarë ndodh me materialet

Pas kthimit të parave, e drejta për t'i përdorur materialet më tej përfundon dhe skedarët e shkarkuar duhet të fshihen. Për shkak të natyrës së përmbajtjes digjitale, ne mbështetemi në ndershmërinë tuaj.

6. Formulari i tërheqjes

Nuk jeni të detyruar ta përdorni, mjafton një e-mail i thjeshtë. Nëse dëshironi ta përdorni, mjafton të shkruani: